Une stratégie de communication traduit les objectifs de l’organisation en un message, des cibles, des canaux, un budget et des indicateurs. Elle précède le plan de communication, qui en est la déclinaison opérationnelle : calendrier, actions, responsables. Pour le cadre général, voir Wikipédia, « Stratégie de communication ».
Le tableau de bord comporte trois niveaux : diffusion (portée, impressions), engagement (clics, interactions, temps passé) et résultat (demandes, rendez-vous, candidatures). Sources : Google Analytics, Search Console, statistiques des réseaux sociaux et formulaires de contact avec attribution de la source.
La stratégie de communication définit le message, les cibles et les priorités, tous canaux confondus. Le marketing digital en est l’exécution en ligne.
Document de stratégie (diagnostic, cibles, objectifs, positionnement), plateforme de message, plan d’actions sur 6 à 12 mois, budget par canal, calendrier, tableau de bord et modèle de bilan.
La stratégie fixe les objectifs, les cibles et le message. Le plan en détaille les actions, le calendrier et le budget.
Cela varie d’un projet à l’autre. Comptez en moyenne 15 jours.
Non. Les deux partagent la même plateforme de message, avec des cibles et des canaux différents.
Non. L’audit fixe les valeurs de départ qui permettent de mesurer les résultats.
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